Záruka a reklamace

• Záruku na prodávané zboží poskytuje dle obecně závazných právních předpisů po dobu uvedenou v záručním listě nebo přímo v popisu v detailu výrobku. Pokud není uvedeno jinak je standardně na prodávané zboží poskytnuta záruka 24 měsíců. Záruka začíná běžet ode dne převzetí věci kupujícím.
• Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobku nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použití výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze (pokud výrobce návod dodává), mechanickým poškozením, opotřebením nebo živelnými pohromami.
• V případě, že kupující objeví na dodaném výrobku vadu, je povinen tuto skutečnost nejpozději do 2 dnů od převzetí sdělit dodavateli (emailem nebo telefonicky). V opačném případě je dodané zboží považováno za kompletní a bezvadné.
• Zboží k reklamaci zasílejte ve vhodném obalu, který reklamované zboží dostatečně chrání před případným poškozením při přepravě. Zásilku posílejte pojištěným balíkem. Zásilka nesmí být poslána dobírkou! Reklamované zboží zašlete na adresu naší firmy (viz. kontakt).
• K reklamovanému zboží přiložte záruční list, doklad o koupi a písemný popis závady (kdy a jak se projevuje).
• Reklamace, včetně odstranění vady, bude vyřízena do 30 dnů. Lhůta se počítá ode dne převzetí reklamovaného zboží prodejcem. V případě provedené záruční opravy se záruka prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník daný výrobek řádně užívat.
• Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

- zboží bylo reklamováno po záruční době
- zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
- poškození nebo opotřebení skla, pouzdra a tahu (opotřebení zlacení, vypadané kamínky/zirkony) nebo řemínku
- vybití napájecího článku
- vliv magnetismu a elektromagnetického záření

Adresa pro zasílání reklamací, výměnu a vrácení zboží:

iHodinarstvi.cz
Pod Lipami 584
78314 Bohuňovice